[그랜드 호텔 동쪽 비밀통로에서 즐기는 컬처 투어] 관람 안내 Q&A
1. 컬처 투어 관람 코스는 어떻게 구성되어 있나요?
시간의 회랑, 동쪽 비밀통로, 비경 정원, 쿵린쥔 고택 → (셔틀버스 탑승) 이동 중 위안산 클럽 외 타이완 신궁 돌담, 카스가 석등 소개 → 정문 밖 차도에서 하차 → 로비 테이크아웃 코너에서 기념품 교환 (참석 등록 포함 관람 시간 약 60분 소요) 순으로 진행됩니다.
2. 컬처 투어 관람 예약은 어떻게 하나요?
관련 호텔 또는 레스토랑의 특별 패키지를 예약한 고객만 동쪽 비밀통로 관람에 참여할 수 있으며, 호텔이나 레스토랑에 예약 후 담당 직원에게 관람 시간 예약을 요청하셔야 합니다.
특별 패키지에 관한 상세 정보는 호텔 홈페이지를 참고해 주시고 예약을 원하실 경우, 예약 전용 연락처 02-2886-1818 (내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다.
3. 컬처 투어 관람 시간대는 어떻게 되나요?
매일 09:30, 10:30, 14:30, 16:00에 진행됩니다.
4. 더 그랜드 호텔 가이드 투어는 어떤 언어로 진행되며, 예약은 어떻게 해야 하나요?
가이드 투어의 주요 서비스 언어는 중국어이며, 20명 이상의 단체가 영어 또는 일본어 서비스를 원하실 경우 사전에 02-2886-1818 (내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다. 20명 미만일 경우, 해당 서비스가 제공되지 않으니 양해 부탁드립니다.
5. 관람 중 호텔에서 물건을 분실한 경우, 어떻게 해야 하나요?
관람 중 물건을 분실하신 경우, 가이드나 현장 안전요원에게 즉시 알려 기록을 남겨주시거나 로비에서 안내 데스크 또는 관람 안내 데스크로 문의해주시기 바랍니다. 이미 호텔을 떠나신 고객은 02-2886-1818 (관람 안내 부서 내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다.
6. 가이드 투어 관람 참여 시 무료 주차를 할 수 있나요?
당일 특별 패키지 식사권 영수증으로는 3시간 주차 할인을 받으실 수 있으며, 특별 패키지 숙박 시 주차 요금이 전액 면제됩니다. 주차 요금과 관련해 문의 사항이 있으신 경우, 안내 데스크 02-2886-1818 (내선 1818) 관람 안내 부서 내선.
7. 관람 시 인원수 제한이 있나요?
관람객이 많을 경우 관람 동선 배치에 영향을 미치므로 관람 품질을 유지하기 위해 팀당 인원수를 20명으로 제한하며, 20명을 초과할 경우 상황에 따라 그룹을 나눠 투어를 진행합니다.
8. 어린이도 관람에 참여할 수 있나요?
안전상의 이유로 12세 이하 어린이는 보호자 1명이 반드시 동반해야 합니다 (가이드 수신기는 제공되지 않음).
9. 행정원 인사행정처에서 휴업령, 휴교령을 내려 이벤트가 일시 중단된 경우, 제가 한 예약은 어떻게 되는 건가요? 그래도 관람에 참여할 수 있는 건가요?
행정원 인사행정처에서 지진, 태풍, 수해 등 불가항력적인 재해로 휴업령, 휴교령을 내려 예약한 이벤트가 당일 일시 중단된 경우, 02-2886-1818 (내선 1818) 로 전화하거나 grand@grand-hotel.org, hoteltour@grand-hotel.org로 메일을 보내 재예약을 원하는 관람 시간을 알려주시면 담당자가 투어 시간을 배정해 드립니다 (예약 정보 확인을 위해 기존 예약자 이름과 전화번호를 알려주시기 바랍니다).
10. 관람에 참여하려면 관람 안내 데스크에 언제까지 참석 등록을 해야 하나요?
관람 시작 15분 전에 참석 등록 및 티켓 구매 절차를 완료하셔야 합니다. 늦으실 경우 기다리지 않으며 출발 지연, 일정 변경, 보결 등이 불가능함을 양해 부탁드립니다.
11.호텔 내부를 자체적으로 가이드 하는것이 가능한가요?
저희 그랜드 호텔은 편안한 내부 공간과 관람의 질을 유지하기 위하여 무허가 해설을 받지 않으며, 외부단체의 자체 가이드를 엄격히 금지하고 있습니다. 호텔 투어의 관람 질서를 저해하는 행위자는 권고 또는 제지를 당할 수 있습니다. 투어 관람에 대한 예약 및 문의 사항은 안내데스크 02-2886-1818(관람 안내 부서 내선 1818)로 연락 주시길 바랍니다.
협조해주셔서 감사드립니다.
[그랜드 호텔 호텔 서쪽 비밀통로에서 즐기는 컬처 투어] 관람 안내 Q&A
1. 컬처 투어 관람 코스는 어떻게 짜여 있나요?
로비 프렌치 도어, 매화 무늬로 장식된 천장, 문화 회랑, 백 년 금룡, 서쪽 비밀통로, 젠탄 공원, 화포의 벽, 기념품 판매점 (참석 등록 포함 관람 시간 약 70분 소요) 순으로 진행됩니다.
2. 컬처 투어 관람료는 얼마인가요?
성인 NT$250/인, 6세~12세 어린이 NT$100/인, 6세 미만 어린이는 무료 (안전상의 이유로 12세 이하 어린이는 보호자 1명이 반드시 동반해야 함) 입니다.
3. 컬처 투어 관람 시간대는 어떻게 되나요?
매일 10:00, 14:30, 15:30 (온라인 예약 인원은 20명으로 제한) 에 진행됩니다.
* 관람객이 많을 경우 관람 동선 배치에 영향을 미치므로, 관람 품질을 유지하기 위해 관람 인원수를 제한할 예정입니다. 숙박, 식사 및 온라인 예약을 한 고객만 관람에 참여할 수 있으니, 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.
4. 컬처 투어 관람 온라인 예약은 어떻게 하나요?
온라인 예약 링크 http://bit.ly/2HzaUcI에서 예약하시거나 02-2886-1818 (내선 1818) 로 전화해 예약해 주시면 됩니다.
5. 전화가 연결되지 않을 경우, 관람 안내 부서에 직접 메일을 보내 예약해도 되나요?
관람 안내 부서 이메일: hoteltour@grand-hotel.org, grand@grand-hotel.org
6. 컬처 투어에 단체 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
관람 예약 인원이 8명을 초과할 경우, 02-2886-1818 (내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다.
7. 관람 예약을 하고 싶은데 예약은 며칠 전부터 할 수 있나요?
관람 희망일 90일 전부터 예약하실 수 있습니다.
8. 더 그랜드 호텔 가이드 투어는 어떤 언어로 진행되며, 예약은 어떻게 해야 하나요?
가이드 투어의 주요 서비스 언어는 중국어이며, 20명 이상의 단체가 영어 또는 일본어 서비스를 원하실 경우 사전에 02-2886-1818 (내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다. 20명 미만일 경우, 해당 서비스가 제공되지 않으니 양해 부탁드립니다.
9. 관람 중 호텔에서 물건을 분실한 경우, 어떻게 해야 하나요?
관람 중 물건을 분실하신 경우, 가이드나 현장 안전요원에게 즉시 알려 기록을 남겨주시거나 로비에서 안내 데스크 또는 관람 안내 데스크로 문의해주시기 바랍니다. 이미 호텔을 떠나신 고객은 02-2886-1818 (관람 안내 부서 내선 1818) 로 연락해 주시기 바랍니다.
10. 관람에 참여하려면 관람 안내 데스크에 언제까지 참석 등록을 해야 하나요?
관람 시작 15분 전에 참석 등록 및 티켓 구매 절차를 완료하셔야 합니다. 늦으실 경우 기다리지 않으며 출발 지연, 일정 변경, 보결 등이 불가능함을 양해 부탁드립니다.
11. 가이드 투어 관람 참여 시 무료 주차를 할 수 있나요?
관람에 참여하는 고객은 NT$500 이상 소비 시, 1시간 주차 할인을 받으실 수 있습니다 (누적 또는 결합 할인은 적용되지 않으니 양해 부탁드립니다).
12. 갑자기 사정이 생겨 참여하지 못할 경우, 어떻게 해야 하나요?
예약 취소 또는 날짜 및 시간 변경을 원하실 경우, 7일 전에 알려주시기 바랍니다.
13. 행정원 인사행정처에서 휴업령, 휴교령을 내려 이벤트가 일시 중단된 경우, 제가 한 예약은 어떻게 되는 건가요? 그래도 관람에 참여할 수 있는 건가요?
행정원 인사행정처에서 지진, 태풍, 수해 등 불가항력적인 재해로 휴업령, 휴교령을 내려 예약한 이벤트가 당일 일시 중단된 경우, 02-2886-1818 (내선1818) 로 전화하거나 grand@grand-hotel.org, hoteltour@grand-hotel.org로 메일을 보내 재예약을 원하는 관람 시간을 알려주시면 담당자가 투어 시간을 배정해 드립니다 (예약 정보 확인을 위해 기존 예약자 이름과 전화번호를 알려주시기 바랍니다).
14. 더 그랜드 호텔에서 식사 시 관람 티켓 할인 혜택이 있나요?
위안위안 레스토랑, 골든 드래곤 레스토랑, 그랜드 스테이크 하우스, 그랜드 가든 레스토랑에서 1회 식사 비용으로 NT$770 (서비스료 포함) 이상 소비 시, 서쪽 비밀통로 컬처 투어 관람 티켓을 할인가 NT$200(NT$250 상당)에 추가 구매하실 수 있습니다.
15.호텔 내부를 자체적으로 가이드 하는것이 가능한가요?
저희 그랜드 호텔은 편안한 내부 공간과 관람의 질을 유지하기 위하여 무허가 해설을 받지 않으며, 외부단체의 자체 가이드를 엄격히 금지하고 있습니다. 호텔 투어의 관람 질서를 저해하는 행위자는 권고 또는 제지를 당할 수 있습니다. 투어 관람에 대한 예약 및 문의 사항은 안내데스크 02-2886-1818(관람 안내 부서 내선 1818)로 연락 주시길 바랍니다.
협조해주셔서 감사드립니다.